Informativa sui rimborsi

Se il Cliente è un “Consumatore”, così come definito all’articolo 3 del Codice del Consumo, gli spettano i diritti previsti dall'art. 64 del Codice del Consumo, come modificato dalla direttiva 2013/83/UE, nei limiti stabiliti dalla normativa applicabile. Il Consumatore ha pertanto il diritto di recedere dal Contratto di Acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, secondo le modalità indicate di seguito. Il Recesso può riguardare l'intero ordine (Recesso Totale) o solo una parte dei Prodotti acquistati (Recesso Parziale).

Il diritto di Recesso si esercita inviando, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei Prodotti, una comunicazione a mezzo raccomandata A/R all’indirizzo:

Profumeria Liguori dal 1928 di Rossana Liguori
Piazza Giuseppe Mazzini, 5 Lecce (LE)
Tel. 0832314873 
73100 Lecce (LE)

Oppure inviando una Mail all'indirizzo: profumerialiguorilecce@gmail.com

La merce dovrà essere restituita dal Cliente, a sue spese, all'indirizzo sopra indicato, entro 14 giorni dalla data in cui il Cliente ha comunicato l'intenzione di esercitare il diritto di recesso. Profumeria Liguori dal 1928 accetterà esclusivamente resi di merce in buono stato, nel loro imballo originale, accompagnati dalla relativa fattura o scontrino fiscale. Non saranno accettati resi di prodotti aperti, usati o senza il documento fiscale allegato.

Su richiesta la Profumeria Liguori si impegnerà a spedire una provetta del relativo profumo acquistato, pertanto non saranno accettati prodotti aperti, (privi di cellophane ove presente, bollino della profumeria stessa e eventuali etichette.)

In particolare, per i seguenti prodotti: cosmetici e Make-up, questi dovranno essere restituiti nel loro imballaggio originale, senza alcun danno, assolutamente non utilizzati o spruzzati (nemmeno una singola volta). Profumeria Liguori dal 1928 si riserva il diritto di rifiutare il reso qualora i prodotti non rispettino i requisiti di completo e totale inutilizzo. Una volta ricevuto il reso, il team di esperti di Profumeria Liguori dal 1928 procederà a visionare il prodotto reso e, se necessario, si riserva di rifiutare il reso qualora non vengano rispettati tutti i requisiti di integrità e inutilizzo del prodotto.

Profumeria Liguori dal 1928 di Rossana Liguori si farà carico dei costi di trasporto per la restituzione della merce non conforme esclusivamente per il recesso, mentre eventuali costi di spedizione per futuri invii legati allo stesso Ordine di Acquisto rimarranno a carico del Cliente.

Nel caso di reso per prodotti difettosi o per un cambio prodotto, Profumeria Liguori dal 1928 si farà carico delle spese di spedizione per inviare il prodotto sostitutivo. Una volta verificato che la merce resa sia integra, in normale stato di conservazione, e completa di tutti i suoi componenti (compresi imballo e documentazione accessoria), Profumeria Liguori dal 1928 provvederà al rimborso del prezzo dei Prodotti e dei relativi costi di spedizione fatturati, entro un massimo di 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso. Il riaccredito avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente al momento dell’acquisto, salvo nei casi di pagamento in contrassegno, in cui il rimborso avverrà tramite bonifico bancario